Comunidades de Prática 

Comunidades de Prática

As Comunidades de Prática são uma das Best Pratices da Global Estratégias ao nível das Soluções Intra-Empresas, em que a Partilha de Conhecimentos e a Aprendizagem Colaborativa acontecem em Contexto Organizacional.
As Comunidades de Prática têm-se revelado uma poderosa Ferramenta no apoio a Projectos de Consolidação da Cultura Empresarial ou de Mudança Organizacional.

“Communities of practice are groups of people who share a concern or a passion for something they do and learn how to do it better as they interact regularly”. Etienne Wenger

A Global Estratégias tem-se especializado no desenvolvimento de Comunidades de Prática no âmbito de Projectos Formativos Intra-Empresas e apoia os seus Clientes essencialmente em 4 Vertentes:

• Desenho e/ ou Criação da Comunidade de Prática
• Gestão e Dinamização da Comunidade
• Desenho e Produção de Learning Objects  
• Monitorização e Avaliação da “Saúde” da Comunidade 

- Desenho e/ ou Criação da Comunidade de Prática

A Global Estratégias poderá apoiar no Desenho e/ ou na Criação da Comunidade de Prática face ao objectivo do projecto. Neste sentido, importa definir, em conjunto com o Cliente, quem serão os Intervenientes da Comunidade, o Público-alvo (universo de colaboradores que será utilizador e contribuidor), o Suporte Técnico e o Suporte Pedagógico da Comunidade, onde se incluem Community Managers, e-Facilitadores e e-Formadores, e-Coaches e também Produtores de Conteúdos Online.

Será também definida a plataforma a utilizar, bem como, os Espaços a criar na mesma, as Funcionalidades que esta deverá ter e as Ferramentas disponíveis para os seus utilizadores.

    - Gestão e Dinamização da Comunidade

A Global Estratégias disponibiliza o seu apoio ao nível da Gestão da Comunidade de Prática, desde o Acolhimento dos seus Contribuidores. A Gestão e Dinamização de uma Comunidade implica um Controlo diário da actividade da mesma, incentivando à participação constante dos seus utilizadores, recompensando os Contribuidores e reforçando os papéis de cada um.

Para este efeito, a Global Estratégias dispõe de uma Equipa pró-activa e com uma vasta experiência na Gestão de Comunidades e de Grupos Formativos Online e na Gestão de Plataformas e de Conteúdos Online.

    - Desenho e Produção de Learning Objects  

Num processo de Produção de Conteúdos para e-Learning, a partir do momento em que a fase de Desenho Pedagógico está terminada e o Storyboard validado passa-se para a Fase de Produção. É nesta fase que a Equipa Gráfica, em articulação permanente com a Equipa Pedagógica, produz os chamados Lerning Objects. Os Learning Objects (LO) são unidades autónomas de conteúdo associadas a objectivos pedagógicos que estruturados e articulados constituem o referido Storyboard.

Os Learning Objects (LO), independentemente de serem elaborados tendo em conta uma sequência ou estrutura específica (Storyboard) ou de forma pontual e isolada, poderão assumir as seguintes formas:

Os níveis de complexidade dos Learning Objects (simples, intermédios ou avançados) dependem dos níveis de Interactividade pretendidos, o que será definido atendendo aos Objectivos, Público-alvo e Temas Seleccionados.

    - Monitorização e Avaliação da “Saúde” da Comunidade

Em articulação com o Cliente, são definidos os Parâmetros de Monitorização e Acompanhamento da Comunidade, com base em Critérios de Avaliação Quantitativos e Qualitativos. A grande mais-valia é o enriquecimento da Comunidade com uma Visão Externa, que possibilita orientar e re-orientar o seu Percurso sempre que necessário.

Assim, é feito um Acompanhamento Permanente e Transversal, que viabilize a circulação da informação de forma sustentada, e a análise e interpretação qualitativa (saúde da comunidade) e quantitativa (reports) dos resultados da Comunidade.

Quais as Vantagens do Desenvolvimento de Comunidades de Prática em Contexto Organizacional?

• Inovação
• Reforço da Cultura e Partilha dos Valores da Organização
• Partilha de Conhecimentos
• Construção Colectiva de Novos Conhecimentos
• Melhoria da Comunicação Interna

• Criação de um Ambiente Permanente de Aprendizagem - “Organização Aprendente”.

Como?

• Criação de um espaço que facilte/ favoreça a Aprendizagem através da Reflexão sobre Práticas e a Partilha de Experiências;
• Criação de um espaço que permita dar Continuidade aos projectos formativos, que só ganham sentido e projecção com a Participação de Todos;
• Criar um espaço que permita reduzir as distâncias entre os Colaboradores distribuídos, muitas vezes, por várias cidades;

Por que poderá a constituição de uma Comunidade de Prática favorecer os objectivos das Organizações nos seus Processos de Mudança Organizacional, Melhoria Contínua e Inovação?

• Porque as Mudanças de Comportamentos precisam de tempo, de reflexão, de apropriação;
• Porque o Cumprimento de Objectivos requer o Envolvimento e o Interesse dos Colaboradores;
• Porque é necessário reduzir o tempo em sala, mas dar continuidade e manter presente o Processo de Mudança, incentivando a Aprendizagem Informal nas Organizações.