Fecho da Venda

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Objectivo Geral

Conhecer Técnicas de Fecho Eficazes e concretizar as Oportunidades de Negócio.

Em Destaque

Saiba como potenciar as Vendas da sua Empresa através de Técnicas de Fecho Eficazes!

Dirigido a:

Directores Comerciais, Chefes de Venda, Gestores Comerciais, Supervisores de Vendas, Key Account Managers, Consultores/ Delegados Comerciais, Técnicos Comerciais e Vendedores.

1. Conhecer e Avaliar as Motivações e Necessidades dos Clientes.

- O Processo de Tomada da Decisão.
- As Motivações e Necessidades do Cliente.
- Conhecer as Variáveis que influenciam o Comportamento de Compra.

2. O Contacto com o Cliente e a Formulação de Acordos.

- A Importância das Primeiras Impressões.
- As Técnicas de Comunicação Assertiva/ Efectiva e a Linguagem Corporal.
- A Importância de conseguir criar uma Relação de Confiança com o Cliente.
- Como e Quando apresentar a Proposta. A Técnica das Vantagens e Benefícios.

3. Transformar as Objecções em Oportunidades de Negócio.

- O Quadro de Referência de Objecções.
- Conhecer as Técnicas para tratar as Objecções.
- Reforçar o Impacto dos seus Argumentos.

4. Técnicas de Negociação Avançadas.

- Competências de Negociação em contexto de Mercado Competitivo e de crescente Concorrência.
- Estratégias e Tácticas de Negociação.
- Como conduzir a Negociação e manter o Cliente interessado.

5. O Fecho da Venda.

- Os Pontos-chave para concluir uma Venda.
- Os Principais Sinais de Compra.
- Como dar Segurança à opção do Cliente.
- Compromisso - definição das condições finais.
- O Acompanhamento do Cliente no Pós-Venda: os Follow-Up Periódicos e a Fidelização do Cliente.

6. Role-Plays de Técnicas de Fecho.

- Aplicação Prática de Técnicas como: Oferta de Alternativas de Decisão; Oportunidades Especiais; Reformulação do Fecho da Venda, etc.

  • - Conhecer as Estratégias e Tácticas de Negociação a adoptar, tendo em conta o actual contexto de Competitividade e Concorrência crescente.
  • - Saber que Atitudes tomar perante as Objecções, transformando-as em Oportunidades.
  • - Desenvolver Técnicas de Fecho de Negócios, reconhecendo os Principais Sinais de Compra.
  • - Utilizar Estratégias que conduzam o Cliente a estabelecer um Relacionamento Permanente com a Empresa.

De 29 a 30 agosto 2014

Lisboa

De 15 a 16 outubro 2014

Lisboa
Porto

Profissional de reconhecido prestígio, com vasta experiência formativa nas Áreas de Técnicas Avançadas de Vendas e Negociação e Liderança Pessoal e de Equipas.

Preço 695 € + IVA

Stage / Presencial / Código: COM063

2 Dias (14 Horas)

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Utilizadores não registados. Apenas para inscrição unitária

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De 29 a 30 agosto 2014

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