Estratégias de Sucesso para Potenciar as Vendas
DIRIGIDO A :
Directores Comerciais, Gestores Comerciais, Chefes/ Supervisores de Vendas, Delegados/ Consultores Comerciais, Vendedores, Técnicos Comerciais e Key Account Managers.
OBJECTIVOS :
Conhecer Técnicas e Estratégias Inovadoras de Negociação orientadas para uma Atitude Comercial Vencedora.
PROGRAMA :
1. O Vendedor enquanto Pessoa e Profissional capaz de gerar Riqueza e Valor Acrescentado para o Cliente.
- Técnicas para uma Atitude Comercial Vencedora - Modelo e modo de Implementação.
- Os 7 Princípios do Sucesso e as maiores Motivações dos Vendedores Natos.
- A Atitude para Resultados.
- 4 M’s – o Segredo da Riqueza.
- Cultura de Serviço – uma Nova Forma de Estar nos Negócios.
2. O Gestor de Equipas de Vendas enquanto Elemento Crítico na Dinamização da Actividade Comercial.
- A Eficácia da Liderança.
- Os 5 Comportamentos geradores de Confiança nas Equipas Comerciais.
- Técnicas de Comunicação e Formas de Gestão Eficaz de Reuniões Comerciais.
- A Inteligência Emocional nas Equipas Comerciais.
- Como lidar com Processos de Mudança?
3. Como Vender para Vencer. A Arte de Encantar o Cliente.
- A Gestão Eficaz da Actividade Comercial.
- A Definição de Objectivos de Vendas.
- As Objecções - 5 Atitudes face à Rejeição.
- Técnicas para Fecho da Venda. Regra de Ouro para Fechos Difíceis.
- Os Modelos de Organização de uma Força de Vendas.
- Propostas Comerciais - Técnicas de Preparação e Apresentação.
4. Estratégias de Negociação com o Cliente.
- Negociações de Sucesso: 4 Regras.
- Modelos Alternativos de Negociação - Estilos e Planificação de um Processo Negocial: 6 Recomendações.
- As Guerra dos Preços. Tácticas Negociais.
- Barreiras de Comunicação e Meios para as eliminar. Vantagens da Escuta Activa na Negociação.
- Estratégias e Tácticas de Cross-Selling e Up-Selling.
5. Casos Práticos e Role-Plays.
FORMADOR(A) (ES):
Especialista de reconhecido prestígio, com vasta experiência profissional na Área de Técnicas de Venda e Negociação, Liderança e Dinamização de Equipas, Comunicação e Inteligência Emocional.
